訂單號(hào)：485942181465256 第一，賣(mài)家在貨物根本沒(méi)有發(fā)出的時(shí)候欺騙說(shuō)已經(jīng)發(fā)出； 第二，賣(mài)家在無(wú)法提供發(fā)出證據(jù)的時(shí)候提出“讓我申請(qǐng)退款，衣服到了送給我”但申請(qǐng)退款了卻拒絕退款； 第三，因無(wú)法立刻申請(qǐng)客服介入，結(jié)果賣(mài)家在申請(qǐng)退款后將貨物發(fā)出，貨物到達(dá)后韻達(dá)快遞派送員沒(méi)有給我任何通知情況下讓同事給簽收包裹； 第四，收到包裹后發(fā)現(xiàn)重量差的懸殊懷疑少貨，與賣(mài)家溝通時(shí)賣(mài)家以“已經(jīng)簽收”為由拒絕； 第五，發(fā)起投訴后阿里巴巴小二要求我提供證據(jù)，我提供的帶有派送公司公章的證據(jù)阿里巴巴認(rèn)為無(wú)效，要求我提供派送公司和韻達(dá)公司的合作合同，因無(wú)法提供阿里拒絕支持我； 第六，在無(wú)進(jìn)一步證據(jù)時(shí)候懷疑賣(mài)家出售假貨，阿里巴巴要求提供假貨證據(jù)，至此拆開(kāi)包裹，確定衣服只有一件，而且確定為假貨。賣(mài)家寫(xiě)明這款衣服為皮草羽絨服，實(shí)際卻為人造毛棉衣。阿里巴巴也賣(mài)家確認(rèn)得到認(rèn)可。但是卻以衣服已經(jīng)損壞為由不能支持退貨，仍支持賣(mài)家全額打款賣(mài)家！ 第七，別人公司的合作合同憑什么提供給我做為證據(jù)，要求我提供這樣無(wú)法提供的證據(jù)是明顯的刁難；衣服如果不拆開(kāi)看填充物如何證明是棉衣不是羽絨服？這是阿里巴巴客服更無(wú)理的要求！