2014年2月24號(hào)本人在科顏氏官網(wǎng)買(mǎi)了一瓶金盞花爽膚水，26號(hào)到貨，拆開(kāi)包裹正想打開(kāi)金盞花爽膚水使用時(shí)發(fā)現(xiàn)里面有一跟3到5厘米的黑色卷曲毛發(fā)，26號(hào)當(dāng)晚跟科顏氏官網(wǎng)服務(wù)人員反映，照片發(fā)過(guò)去，還想推脫，說(shuō)是金盞花的莖葉，在本人反問(wèn)：金盞花的莖葉有這么黑，細(xì) 之后，以3到5天給答復(fù)為由推脫至今沒(méi)給答復(fù)，其中反映過(guò)兩次，一直以等待上級(jí)處理跟3到5天給答復(fù)搪塞本人，今天2014年3月7號(hào)，想詢(xún)問(wèn)進(jìn)展，科顏氏官網(wǎng)打電話(huà)不接，在線(xiàn)人員繁忙。這是不是就不想解決本人購(gòu)買(mǎi)的爽膚水有毛發(fā)的問(wèn)題，很有可能他們就是在售賣(mài)假貨，一個(gè)自稱(chēng)是奢侈品牌的牌子怎么可能爽膚水里面有類(lèi)似陰毛的毛發(fā)！請(qǐng)打擊部門(mén)嚴(yán)懲這些售賣(mài)假貨，劣貨的團(tuán)伙，還消費(fèi)者一個(gè)公道！