在淘寶網(wǎng)一家叫西米露衣衣坊的店鋪買了件針織衫，發(fā)貨前說沒有吊牌，于是我問衣服質(zhì)量沒有問題吧，店家說沒有問題，于是我就叫店家發(fā)貨了。結(jié)果收到貨的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)多處拉絲，于是要求退貨，店家說郵寄的郵費(fèi)讓我自己出，是衣服質(zhì)量問題我為什么要付郵費(fèi)，于是在淘寶網(wǎng)頁(yè)辦理了退貨申請(qǐng)，期間店家兩次拒絕，于是又申請(qǐng)了淘寶介入調(diào)解。從3月1日至今，沒有任何處理意見和退款跡象。期間點(diǎn)檢多次留言污蔑我為無良買家，淘寶卻不加以制裁。我想問問，是不是東西便宜了就可以質(zhì)量不好，服務(wù)不好，售后也沒有人管，那么淘寶網(wǎng)在這么一個(gè)平臺(tái)起了一個(gè)什么樣管理者的作用？我提交的證據(jù)照片都至少7天時(shí)間了，淘寶承諾的4個(gè)工作日給予處理，我不知道還要等到什么時(shí)候。 要求淘寶介入是3月1日，現(xiàn)在是3月10日。依然沒有消息，剛剛打了他們客服電話，典型的踢皮球式的回答，說是會(huì)向上一級(jí)反應(yīng)。我不知道我們消費(fèi)者的權(quán)利就這樣被踐踏，還沒人管，是不是最后很無奈的只能點(diǎn)付款？