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電視購(gòu)物老樊家鮮花祛斑霜沒(méi)有瓶蓋 不受理退換

投訴主題:電視購(gòu)物老樊家鮮花祛斑霜沒(méi)有瓶蓋 不受理退換
投訴目標(biāo):電視購(gòu)物 投 訴 人:郝女士
投訴時(shí)間:2013-12-24 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=115469

我在陜西衛(wèi)視看見(jiàn)老樊家鮮花祛斑霜做的廣告就按廣告下方訂購(gòu)電話訂購(gòu)了一瓶,電話是4001816776,是貨到付款,過(guò)了幾天收到貨了,快遞人員只讓把大包裝拆了,不讓拆小包裝,我付款后,拆開(kāi)包裝,當(dāng)時(shí)包裝是用塑料袋密封包裝的,拆開(kāi)以后一看沒(méi)有瓶蓋,里面還有個(gè)洞,然后就給他們打電話,每次都打好幾遍才能打通,結(jié)果人家說(shuō)聯(lián)系售后,過(guò)了一天了,售后還是沒(méi)有聯(lián)系我,我又打電話,人家說(shuō)當(dāng)時(shí)給了我一個(gè)代金卡,價(jià)值300元,讓我再掏300元,然后再寄過(guò)來(lái)兩瓶,我說(shuō)這樣解決不行,我這個(gè)還沒(méi)有退換呢,你還讓我買,先拋開(kāi)質(zhì)量不說(shuō),這沒(méi)有蓋子用一段時(shí)間成分會(huì)不會(huì)揮發(fā)呢,人家說(shuō)估計(jì)售后也是這么給解決的,,直到現(xiàn)在售后還沒(méi)有聯(lián)系我,當(dāng)時(shí)承諾,挺好的,怎么現(xiàn)在成了這樣希望你們能給解決下,十分感謝!

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