訂單號(hào):542918800386712
前一陣在淘寶C店上購(gòu)買(mǎi)了一件亮片運(yùn)動(dòng)服,收到試穿一下,就出門(mén)了。寄過(guò)來(lái)什么樣子都沒(méi)有動(dòng),因?yàn)闆](méi)有上身穿,吊牌袋子都在,出門(mén)回來(lái)仔細(xì)在檢查發(fā)現(xiàn)衣服有瑕疵,里面的內(nèi)膽和亮片縫合到一起了,當(dāng)時(shí)聯(lián)系賣(mài)家退貨,并沒(méi)有提及質(zhì)量問(wèn)題,因?yàn)橐呀?jīng)過(guò)了7天期限,只是說(shuō)不合適要退,賣(mài)家以之后不好銷售,拒絕,在溝通,賣(mài)家說(shuō)少退我50元,并讓我支付寄過(guò)來(lái)的運(yùn)費(fèi)15元,不同意就讓我找淘寶去處理,反正淘寶也不會(huì)給我。一件衣服才198元加當(dāng)時(shí)的2元運(yùn)費(fèi),200元。在繼續(xù)給賣(mài)家溝通,賣(mài)家就將我賬號(hào)拉黑,不在回復(fù)我。只能申請(qǐng)?zhí)詫毷酆筇幚,舉證的時(shí)候,我以收到衣服瑕疵為原因,讓我提供快遞憑證,衣服瑕疵和快遞有什么關(guān)系呢?聯(lián)系快遞拒絕給我提供,于是我又聯(lián)系淘寶客服,說(shuō)沒(méi)有快遞證據(jù)也可以。我上傳了衣服瑕疵照片,結(jié)果淘寶處理結(jié)果是因?yàn)闆](méi)有快遞證據(jù),維權(quán)不成功。給的原因是淘寶規(guī)則第三十條:“自交易成功之日起180天(含)內(nèi),買(mǎi)家可在作出淘寶網(wǎng)信用評(píng)價(jià)后追加評(píng)論,追加評(píng)論的內(nèi)容不得修改。賣(mài)家可對(duì)追加評(píng)論的內(nèi)容進(jìn)行解釋,追加評(píng)論不影響淘寶網(wǎng)賣(mài)家的信用積分。”我真的看不明白這處理結(jié)果!衣服雖然不貴,衣服瑕疵我也可以忍了,誰(shuí)叫我超時(shí)了,但是對(duì)于賣(mài)家這種明知衣服全新還要獅子大開(kāi)口少退錢(qián),和淘寶這種偏袒賣(mài)家誤導(dǎo)買(mǎi)家正確處理售后的態(tài)度不能認(rèn)同,覺(jué)得這些淘寶規(guī)則就是規(guī)范買(mǎi)家,對(duì)淘寶C店沒(méi)有任何控制。
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |