2012年4月從蘇寧電器購買一臺惠爾普2012年12月空調開始不知冷，19號報修后蘇寧已購恢復說20號上午會上門維修，但一直沒有來，其中多次和蘇寧溝通均沒有結果，直到24號我打電話到12315投訴后，26號蘇寧才有人上門維修，并得知空調不知冷的原因是漏氟了。因為空調是家中老人使用，當時北京的溫度是在零下15度左右，沒有空調我只能請假在家給父母燒煤供暖。這件事情耽誤我一個星期的工作。當時打電話到315投訴要求賠償電話費和誤工費。蘇寧客服打電話給我同意賠償，但一個星期的誤工費加上電話費只能賠償100元。而蘇寧又無法解釋100的賠償根據是什么。