投訴主題:所售九陽面包機(jī)電機(jī)不轉(zhuǎn)
投訴日期:2013-01-31 投訴地區(qū):內(nèi)蒙古 投訴人:李女士
我1月1日買在搜云易購(北京易購樂佳商貿(mào)有限公司)的MB-75Y02型九陽面包機(jī),1月17日收到貨。第二天開包,并按說明操作試驗(yàn)做面包?墒墙油娫,并依操作程序選擇好功能開機(jī)后,電機(jī)不運(yùn)行!當(dāng)時(shí)就給陽光熱線打電話反映,回答說電機(jī)運(yùn)行是很緩慢的,和面的過程肉眼不容易察覺,讓我耐心等待到3小時(shí)后見成品?墒俏业攘耍硞(gè)多小時(shí)(因?yàn)槭冀K看不到機(jī)器和面,期間又多次打電話反映)電機(jī)依然不轉(zhuǎn),別說做面包了,面和輔料都浪費(fèi)了!
這些天一直在跟賣家及你們總機(jī)、呼市的售后聯(lián)系,可是,賣家網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉,電話也聯(lián)系不上;九陽的陽光售后讓我聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆蟾偛可暾?qǐng)配件給我做維修,但要提供銷售發(fā)票才行,可賣家提供給我的是“全國(guó)連鎖保修通用機(jī)打明細(xì)銷售票的銷售明細(xì)憑證”,不是正規(guī)發(fā)票。由此看來商家賣給我的這個(gè)面包機(jī)不僅不能用,還不能享受保修服務(wù)。這樣就嚴(yán)重的侵害了我的合法權(quán)益!為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,我要求賣貨商家退貨退款!期間延誤時(shí)間的責(zé)任完全應(yīng)由賣家承擔(dān)。請(qǐng)求315 維護(hù)我消費(fèi)者的合法權(quán)益!
請(qǐng)盡快答復(fù)!盡快解決!
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