投訴主題:欺詐、亂收費(fèi)
投訴日期:2013-02-28 投訴地區(qū):北京市 投訴人:沈女士
春節(jié)前我家威寶牌煤氣灶打火不易,欲找人修理,在百度網(wǎng)上搜到第一條就是《北京站-煤氣灶專業(yè)售后維修》,因?yàn)榭粗?guī)模大,又是百度網(wǎng)第一條,加上那段時(shí)間我生病臥床不起,春節(jié)臨近急于維修于1月30(或31)日就打電話了,當(dāng)時(shí)海淀區(qū)幾個(gè)維修點(diǎn)的電話沒有打通,但4008996315的電話很容易就打通了,一位年輕的女同志接的電話,說立即安排,有維修師傅與你聯(lián)系,我就留下的家庭電話和家庭地址。
不久一位師傅與我聯(lián)系了,說第二天上門修理,并問了路線。
師傅上門后,他說是原件壞了,要換。我問多少錢,他說修好了再說。我因病支持不住就躺在床上。他修好后讓我試試打火,我看可以。期間我還問他哪里人,他說安徽。我問春節(jié)回家否?他說老板已經(jīng)為他們買好車票,他周一還要上門回訪,為我清理灶臺(tái)。公司會(huì)有了了解他的工作情況,還說他姓趙,工號(hào)0321。但收費(fèi)時(shí)他獅子大張口,要960元,我說那么貴?!我都可以買一個(gè)新灶了,他說還有更貴的1360元的。
由于我當(dāng)時(shí)臥床不起,家中還有一個(gè)1歲多的小孫子,為了我們的安全,我想遇到騙子了,想叫保安,又想是我自己找上門的,主要是毫無精力。就給錢讓他走了。趙師傅留下收據(jù)一張,寫明:微電腦控制器880元,工費(fèi)80元,共計(jì)960元。保修三年。
為了讓其他人不再上當(dāng)受騙,也為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,希望有單位管管這些維修行業(yè)。
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