尊敬的消費者權(quán)益協(xié)會:
您好,很高興您能在百忙之中閱讀我這份投訴申請書,主要目的:第一:維護(hù)消費者權(quán)益,第二: 希望能通過自己的投訴曝光,讓更多的消費者不再受到欺騙。
投訴內(nèi)容:
1. 3月1號晚上19點左右,本人帶著自己理想中的電腦型號,去華強(qiáng)北蘇寧電器一樓宏基專柜購買筆記本電腦(2月24號,已經(jīng)在此咨詢價格等問題),進(jìn)程已到自己準(zhǔn)備取機(jī)付款(理想型號為:宏基 V3-571g 52314g50m 系列 配置:I5-3210m 500G/4G GT640M2G獨顯),這時的導(dǎo)購員卻說:“此款型號‘顯卡’存在問題,經(jīng)過他們的售后反應(yīng)情況,很多購買者反應(yīng)有卡機(jī)現(xiàn)象,并被告知按照我自己對電腦性能的要求,無法滿足!
2. 經(jīng)上訴被勸說,本人同意查看另一款機(jī)型(也就是現(xiàn)在購買的 宏基 NV52L08C系列,配置:A6-4400M 500G/4G HD7670M+7520G 1G獨顯),聽導(dǎo)購解說一番后,詢問價格問題,被告知:4600元/臺,打折等之后為 4460元/臺,這時本人要求在網(wǎng)上搜索此款型號價格,導(dǎo)購協(xié)助查詢后,京東報價:3499元/臺,本人詢問兩臺機(jī)器型號一樣為什么價格相差1000元左右,被告知此款(NV52L08C)為網(wǎng)上兩人所查看那款的最新版本,并強(qiáng)調(diào)此款顯卡為雙顯卡開火(支持雙顯卡同時工作)網(wǎng)上那款卻無此功能。
3. 購機(jī)后,回家網(wǎng)上查詢、咨詢:
第一點:關(guān)于宏基 V3-751G 53214g50m顯卡問題,并沒有此種情況,只是技術(shù)上稍微調(diào)制以下就可以運行;
第二點:關(guān)于NV52L08C型號,網(wǎng)上那款與自己所購買的為同一產(chǎn)品,毫無區(qū)別;
第三點:價格相差1000元,毫無疑問知道自己被欺騙誤導(dǎo);
第四點:關(guān)鍵是所購買產(chǎn)品根本無法實現(xiàn)自己的實際使用需求。
4.對于上訴問題,3月2號下午,自己越想越感覺自己被欺騙誤導(dǎo),下午決定請假與其辯論,協(xié)商這件事情:
協(xié)商結(jié)果:
第一:銷售方同意另贈送音箱,價值80-100元;(本人不同意)
第二:銷售方同意另贈送4G筆記本內(nèi)存條,價值150-500元;(本人不同意)
第三:銷售方同意以非性能問題處理換其他機(jī)型,但是要賠付10%的折舊費用,返廠來回運費,市場、成本等費用,共計800元。(簡直又是在坑殺消費者,本人更加不同意)
最后,希望通過法律,來維護(hù)自己的權(quán)益,也懇請消費者權(quán)益協(xié)會能批復(fù)此次申請并查實,讓以后的消費者不重蹈覆轍,誤入陷阱卷套。
注釋:1. 次申請內(nèi)容可能存在一些主觀描述,主要是自己被欺騙誤導(dǎo)感到莫大的侮辱,希望給予理解;
2. 3月1號與3月2號,對話及對質(zhì)內(nèi)容由于自己粗心大意沒有錄音,但是還想通過法律來再次對質(zhì),也讓協(xié)會知道有這么一個——“銀嘉連鎖”專門‘坑殺’,欺騙誤導(dǎo)消費者。
3. 也許這次我真正未能申訴成功,也要付出努力,讓更多的人知道——“銀嘉連鎖”這個騙子集團(tuán)(來自百度知道,百度貼吧描述)。
4. 上傳圖片為購買所在地。
再次感謝您百忙中來閱讀,謝謝!
致敬
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