投訴主題:蘇寧賣場出售海爾小神童洗衣機殘損貨
投訴日期:2013-03-15 投訴地區(qū):新疆區(qū) 投訴人:王女士
2013 2 26 我與父母在新疆五家渠市蘇寧賣場購買多款電器 其中包括海爾小神童洗衣機 備入新房,期間 洗衣機導(dǎo)購員特意提醒“洗衣機有什么問題可以撥打售后服務(wù)電話,你家遠(yuǎn),不用再到賣場來找”。 蘇寧電器于2013 2 27日送到我處 出于對廠家的信任 我沒有及時檢查 在2013 3 13 日 我準(zhǔn)備使用洗衣機 發(fā)現(xiàn)洗衣機漏水 馬上停止了洗衣機,然后撥打了海爾售后電話 。2013 3 15日下午6點左右海爾維修專員到我處,檢查后 告訴我 這是一臺殘損機 破損痕跡明顯 ,隨即我與維修人員檢查了洗衣機的外包裝 經(jīng)檢查外包裝完好 維修員建議詢問蘇寧賣場導(dǎo)購員 隨致電賣場要求更換洗衣機 , 只回答“明天回電話給你” 品牌是好品牌 但導(dǎo)購員的做法 態(tài)度 太令人發(fā)指。!
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