投訴主題:蘇寧新購買的空調出現(xiàn)問題后推諉責任
投訴日期:2013-03-22 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:朱先生
我在蘇寧易購購買的大金空調 ,訂單號:7001283466
安裝時工人發(fā)現(xiàn)風扇損壞,蘇寧易購不能及時提供退換貨,并且推諉責任說要廠家出具檢測報告。
根據(jù)《消費者權益保護法》 第三十五條
消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的,銷售者賠償后,有權向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的,生產(chǎn)者賠償后,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
我在蘇寧易購購買的空調 ,蘇寧易購不給解決,并且推諉大金 直接影響我新房裝修進度和搬家時間!
我要求盡快給我解決空調的退換貨,并且對期間產(chǎn)生的損失進行賠償!
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