2012年9月28日在國美網(wǎng)站上買了一臺電視，訂單號為 3015380161一之后送得貨 到貨之后就趕緊把節(jié)能補貼需要得資料都準(zhǔn)備好發(fā)給國美提供得一個北京得地址，一個月后我們當(dāng)?shù)氐每头�給我打電話說由于我得發(fā)票抬頭寫得個人。說是公司決定只要把發(fā)票原件再發(fā)過去就可以享受了，當(dāng)時我想都沒想就把發(fā)票給發(fā)去。后來就沒有音訊了，打了無數(shù)次得客服熱線每次都說幫我文一下之后會有短信或電話聯(lián)系我。我打電話也咨詢在線客服都說是正在審核中。3月23日我再次咨詢在線客服就說因為我得發(fā)票抬頭寫錯了不能享受節(jié)能補貼。我就說那我寫錯了當(dāng)時為什么還讓我把原發(fā)票發(fā)過去呢，他就一句話我得抬頭寫錯了不能享受，我都無語 了。不知道怎么辦了就想到了315， 希望有關(guān)部門能給我解決問題謝謝了