投訴主題:亞都加濕器質(zhì)量問題
投訴日期:2013-03-22 投訴地區(qū):北京市 投訴人:徐先生
我們單位在2013年1月買了5臺(tái)亞都加濕器,作為年末活動(dòng)的抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品,我很幸運(yùn)的抽到了一臺(tái)。由于我們2013年1月19日就放寒假,所以也沒有使用加濕器。等到開學(xué)后,我2月27日在家使用加濕器,剛開始使用的一個(gè)小時(shí),一切正常。一個(gè)小時(shí)候,加濕器質(zhì)量明顯出現(xiàn)問題,開始漏水,把家里的地板都浸泡了。于是,我們就撥打客服4006040060,服務(wù)態(tài)度一般,沒有熱情服務(wù)。只給了徐州的一個(gè)售后電話,讓我們自己聯(lián)系,撥打徐州的售后維修電話后,兩天之后(3月7日)來了一個(gè)工作人員,檢查了下加濕器,然后說是水箱問題,一個(gè)星期內(nèi)過來換,但是我一直等到兩個(gè)星期(3月21日),依然無人問津。3月21日,我又給4006040060撥打電話,反映該問題,并要求給我們客戶反饋情況。等待一天之后,依然無人反饋任何情況。3月22日再次撥打該客服……。
期盼國(guó)家對(duì)假冒偽劣次品進(jìn)行嚴(yán)懲,我們也迫切期待處理結(jié)果。謝謝
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