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購買佳能產(chǎn)品后不負(fù)責(zé)保修

投訴主題:購買佳能產(chǎn)品后不負(fù)責(zé)保修
投訴目標(biāo):佳能公司不負(fù)責(zé) 投 訴 人:余先生
投訴時(shí)間:2013-03-13 投訴地區(qū):重慶市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

我2013年12月份在重慶市永川區(qū)佳能專賣店購買一臺佳能品牌打印機(jī),型號是MP236,但是在2013年1月份壞了拿去專賣店維修,2天之后修好了拿回來,但是在2013年3月10日又壞了拿去維修,拿去后在2013年3月13日修好后拿回,費(fèi)用是80元,當(dāng)天試機(jī)后發(fā)現(xiàn)不能正常使用,一直看機(jī)器未有安裝好,馬上到專賣店去后,專賣店試機(jī)發(fā)現(xiàn)卡槽未裝,裝上后試機(jī)發(fā)現(xiàn)打印出來的測試頁無法顯示完整,當(dāng)時(shí)專賣店說要收取135元的維修費(fèi)用,剛拿到的機(jī)器又剛給了費(fèi)用,但是還要收取費(fèi)用,立即撥打佳能總部的熱線電話,佳能的接線員說這個(gè)不能給予處理,如果不是佳能專賣店,那單據(jù)上面怎么是〈永川佳能專賣店〉呢?像這樣剛維修好的機(jī)器付了費(fèi)又要付費(fèi)的機(jī)器,這是三包法的規(guī)定嗎?這樣的銷售商及佳能總部客服務(wù)視無法律法規(guī)。

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