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投訴主題:美的中央空調不制冷不制熱 安裝后無法啟動 2年未上門解決

投訴日期:2013-04-09    投訴地區(qū):安徽省    投訴人:鄭女士    

2011年8月9日我公司(圣海云天餐飲有限公司)聯(lián)盛廣場店,向蕪湖市美的公司指定的經(jīng)銷商蕪湖輝業(yè)商貿(mào)有限責任公司購買整套商用中央空調MDV系列多聯(lián)機組,總計45萬工程款。此批美的中央空調存在嚴重的質量問題,制冷制熱效果極差,冬天不制熱,夏天不制冷,完全沒有效果。而且安裝的室外主機未按照合同簽訂的型號,用小機+小機的形式代替高價大機組。導致多條線路空調無法開啟。 合同中商家明確承諾本工程方案配置完美(按照空調行業(yè)國標),如因配置問題造成的效果不佳,由其負責全部責任。 但是本公司2年內(nèi)多次向蕪湖美的公司以及其指定的經(jīng)銷商輝業(yè)商貿(mào)有限責任公司反應投訴。但均無人員上門解決。導致我公司無法使用,造成上百萬虧損,客戶嚴重流失。 特此希望通過中國質量萬里行維護我們消費者的權益,幫我們解決問題。

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