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投訴主題:樂(lè)視盒子C1S欺騙消費(fèi)者

投訴日期:2013-04-09    投訴地區(qū):陜西省    投訴人:景先生    

    請(qǐng)問(wèn)賈老板,咱們樂(lè)視的企業(yè)文化是什么?對(duì)于站在用戶的角度來(lái)看待樂(lè)視的企業(yè)文化就是只會(huì)刪除對(duì)自己不利的帖子,禁言那些說(shuō)了實(shí)話的樂(lè)迷,用欺騙的方式隱瞞事實(shí)真相?難道除了上述所說(shuō)的不能站出來(lái)把態(tài)度端正認(rèn)真的解決問(wèn)題嗎?!作為一個(gè)普通的樂(lè)迷要求不高,只是希望樂(lè)視能夠多站在樂(lè)迷的角度來(lái)看待問(wèn)題,而不是采取掩耳盜鈴的方法來(lái)處理問(wèn)題。如果說(shuō)滿論壇都是在夸樂(lè)視的各種好,你們就能趕緊發(fā)貨!那大家也可以團(tuán)結(jié)起來(lái)各種夸你們,只要你們能夠在短期內(nèi)盡快發(fā)貨,而不是用一個(gè)月的時(shí)間來(lái)發(fā)貨。 從普通消費(fèi)者的角度來(lái)看,從4月1日到今日(4月9日)有多少人真正收到了C1S,換句話說(shuō)你們到底發(fā)了多少臺(tái)我相信只有樂(lè)視你們自己才知道事實(shí)的真相,如果不是媒體和輿論的壓力,我相信4月7日你們肯定還是不會(huì)發(fā)貨的!所謂發(fā)貨也只不過(guò)是平復(fù)樂(lè)迷的心情,就好像有人說(shuō)的中國(guó)人給口飯吃就不會(huì)叫喚了,但你要知道你這次面對(duì)的不是幾個(gè)人,而是上萬(wàn)張嘴帶等著吃你這口飯,所以請(qǐng)樂(lè)視真正的站在樂(lè)迷的角度來(lái)看待,就算是期貨,我喜歡樂(lè)視產(chǎn)品還是依然會(huì)支持樂(lè)視,但前提就是樂(lè)視要學(xué)會(huì)誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信。而不是用敷衍來(lái)對(duì)待自己的忠實(shí)粉絲。 昨天之前,我一直對(duì)樂(lè)視抱有期待和理解的態(tài)度,同時(shí)和我們的在線客服MM一直都保持著良好的溝通氛圍,同時(shí)也很欣賞那些奮戰(zhàn)在一線的在線客服,可以容忍客戶樂(lè)迷對(duì)他們的侮辱、辱罵,但是昨天通過(guò)我們的電話客服,反而讓我對(duì)樂(lè)視有了新的認(rèn)識(shí),居然說(shuō)可以去投訴,我想如果背后沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的盾牌,作為一個(gè)普通員工能說(shuō)出這種話嗎?所以昨天我針對(duì)這種行為很氣憤,并且發(fā)了郵件到CCTV和中央人民廣播電臺(tái)。但是沒(méi)有4個(gè)小時(shí)帖子就被刪除了。樂(lè)視你們這種行為只是讓我感覺(jué)到刪帖、禁言、欺騙,并不是眼下適合的一種解決方式。 58分鐘售馨5萬(wàn)臺(tái)樂(lè)視c1s盒子,但需要1個(gè)月的時(shí)間來(lái)發(fā)貨,我忍了!但是當(dāng)初說(shuō)好的現(xiàn)貨呢?卻從煙臺(tái)的富士康發(fā)出,其實(shí)明眼人一看就知道是期貨了,我也忍了!4月7號(hào)開(kāi)始發(fā)貨!11點(diǎn)59分的訂單都沒(méi)有12點(diǎn)多的訂單發(fā)貨快!同樣我們樂(lè)迷也忍了!或許真的存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)記錄延遲的情況。但是在延遲也不會(huì)延遲到4月1日晚上22點(diǎn)的貨都發(fā)出去了吧?好吧我也忍了!我忍了這么多,應(yīng)該也算是對(duì)樂(lè)視的一種支持和鼓勵(lì)了吧?但是最讓我無(wú)法忍受的而是我們樂(lè)視的電話客服!囂張的氣焰,著實(shí)讓我擔(dān)心日后的售后服務(wù),難道樂(lè)視真的只是做一次性買賣?難道不考慮自己的未來(lái)?難道你們真的要做千人不滿、千人謾罵的上市企業(yè)?!

      截止到目前為止,本人的訂單依然顯示正在備貨!作為一個(gè)普通的樂(lè)視的粉絲,我鄭重的說(shuō)明,以上所述包括昨天的投訴貼并沒(méi)有結(jié)束,只是剛剛開(kāi)了一個(gè)頭!如果此事不解決將發(fā)動(dòng)朋友的力量與各大媒體、報(bào)刊雜志對(duì)樂(lè)視進(jìn)行免費(fèi)廣告宣傳!如果以上所述讓您覺(jué)得很不舒服還請(qǐng)見(jiàn)諒,因?yàn)槲艺f(shuō)的是實(shí)話,樂(lè)視你敢說(shuō)實(shí)話嗎?

投訴處理結(jié)果請(qǐng)點(diǎn)擊:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=69651

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投訴目標(biāo):樂(lè)視盒子

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