購(gòu)買原因： 本人在2013年3月20號(hào)，到蘇寧電器聯(lián)想橋店，購(gòu)買飲水機(jī)，原因是我愛喝茶，常用的飲水機(jī)不夠熱。通過考察導(dǎo)購(gòu)霍先生介紹買了安吉爾高級(jí)一點(diǎn)的飲水機(jī)1520元加熱時(shí)間４－５分鐘，可以燒到１００度，雖然比別的貴一點(diǎn)，可是我覺得安吉爾牌子不錯(cuò)聽說過，原來我以為是外國(guó)牌子，后來才知道深圳的，早知道不買了。 故障過程; 2013年3月20號(hào)購(gòu)買，２２號(hào)左右送到發(fā)現(xiàn)外觀壞的，我沒在意，２６號(hào)左右送到，我一直沒用，４月２號(hào)左右拿到燕郊家當(dāng)天使用沒問題，加熱速度８－１０分鐘，４月５號(hào)家人說不加熱了，（因?yàn)槲颐總�(gè)月可能只回家兩天不錯(cuò)了，燕郊太遠(yuǎn)）保修給安吉爾售后０１０－５７２４０１３１，從此沒完的折騰，先是退了３－４天，我老婆急了再不來退貨了，這下第二天來了，維修人員說，一個(gè)加熱件壞了，更換后好了。這時(shí)我家人看到水嘴有些漏水，讓維修師傅看看，維修人員擰了一下說沒事，是余水，就走了。走后一直漏，家人也不敢用怕電著，我在４月１３號(hào)星期六回家，給安吉爾打電話；０１０－５７２４０１３１，安吉爾說：明天安排人維修。第二天上午沒來，因?yàn)槲蚁挛缫獣?huì)北京，就問售后為什么沒來；“你們什么時(shí)間來燕郊維修”“師傅沒給你聯(lián)系嗎”“沒有啊”“我給師傅說讓他聯(lián)系你”好謝謝＂過了一小時(shí)沒電話我又打：“怎么一直沒人聯(lián)系我呢”，“不行我給你電話你自己打”“我打他干嘛，你就幫我問問什么時(shí)間來就可以了，一會(huì)我再打給你，好嗎”“好吧”十分鐘后我又打過去“師傅怎么說”“師傅說知道你家什么問題，就是沒配件，今天不能去”那為什么不告訴我“”現(xiàn)在說著也沒用，就是沒配件“”那你什么時(shí)間有配件“”不知道盡量給你安排“”你們真不像話“。我對(duì)這個(gè)品牌失去了信息，星期天安吉爾總部網(wǎng)上電話沒人接；飲水機(jī):400-700-3339，這真不像大品牌，找蘇寧退貨，最后蘇寧聯(lián)想橋店安吉爾負(fù)責(zé)人女同志安排給我換一臺(tái)不修了，同時(shí)我要求送貨后寫上你的產(chǎn)品確實(shí)出現(xiàn)了故障才換新的那，她同意了我沒同意。害怕再壞。后來蘇寧北京客房打電話說：你現(xiàn)在的貨安規(guī)定１５天內(nèi)可以腿，你的已經(jīng)過了時(shí)間，他們廠家送貨后再壞我們可以退貨。既然這么說我想就算了，本來就是想用這產(chǎn)品。４月１５號(hào)１３點(diǎn)貨送到我北京家，當(dāng)時(shí)我簡(jiǎn)單試了一下加熱沒漏水，就簽字走入了。１７點(diǎn)鐘我到家馬上試試飲水機(jī)，我看看是否有問題，結(jié)果是加熱溫度才７５度就不加熱了，我就致電蘇寧銷售，銷售說我找售后，過一會(huì)他讓我打０１０－５７２４０１３２找楊負(fù)責(zé)的。“您好我的飲水機(jī)溫度低怎么辦”“是今天送的嗎光大花園”“是”你怎么知道溫度低“我們旁邊有浩沙游泳有紅外線溫度測(cè)試儀”“不可能我都遇見過”那明天我安排人給你測(cè)測(cè)“測(cè)可以你們產(chǎn)品不合格怎么就敢賣”“你說不合格就不合格，不行你到鑒定部門鑒定去”“那你明天測(cè)了給我留一個(gè)處理結(jié)果行嗎，那不行”“為什么合格還怕留證據(jù)”“我去看后會(huì)給你處理，”“那不行你來回修，耽誤我時(shí)間，來就留證據(jù)”“你是無理取鬧＇”我怎么無理取鬧誰家售后沒單子“讓我們?nèi)ノ揖徒o你處理，不讓去你就找蘇寧，反正字句沒有，不跟你胡攪

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