2013-04-05于
京東商城購(gòu)買安吉爾凈水器,訂單號(hào)515865588。
2013-04-13
京東商城派人上門安裝,此人行為粗魯,經(jīng)過(guò)觀察和詢問(wèn),
上門人員非常不專業(yè),自稱是京東商城臨時(shí)找來(lái)干活的,而且態(tài)度惡劣,
此人既沒(méi)有凈水器安裝資格證書,也沒(méi)有經(jīng)過(guò)廠家提供的凈水器安裝培訓(xùn),
再次致電京東商城客服,客服告知京東商城在呼和浩特地區(qū)沒(méi)有售后服務(wù)人員,
如需安裝只能找安吉爾廠家,無(wú)奈之下致電安吉爾客服,結(jié)果客服人員明確告知
京東商城銷售的凈水器一律由京東商城自己負(fù)責(zé)售后安裝服務(wù)。廠家概不負(fù)責(zé)。
就這樣安吉爾公司和京東商城開始了長(zhǎng)時(shí)間的推脫工作。
最后只能要求京東商城給予退貨,并在京東商城網(wǎng)站提交了退貨申請(qǐng)并給予差評(píng)和曬單。
不料差評(píng)和曬單很快被刪除,退貨申請(qǐng)也被強(qiáng)制結(jié)束。
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