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TCL集團(tuán)王牌電視質(zhì)量售后如此之差

投訴主題:TCL集團(tuán)王牌電視質(zhì)量售后如此之差
投訴目標(biāo):TCL集團(tuán)股份有限公司 投 訴 人:肖先生
投訴時(shí)間:2013-04-30 投訴地區(qū):遼寧省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=73073

領(lǐng)導(dǎo)們您們好!我是很普通的消費(fèi)者,我于2011-10-20在當(dāng)?shù)氐腡CL王牌專賣店買了一臺(tái)L32N9液晶電視機(jī),可是沒想到只看了不道兩個(gè)月就出現(xiàn)了故障,看看就黑屏,無奈聯(lián)系TCL售后,告知返廠,什么時(shí)候送回?zé)o可奉告,等吧,一個(gè)月,兩個(gè)月,一二年的晚會(huì)沒看上,郁悶,多次電話聯(lián)系后,新買的電視機(jī)回來了,看看吧,一天,兩天,三天,事不過三,電視屏幕又在開始閃爍,再次聯(lián)系售后,看看人家TCL的售后人員真是手法熟練,三下五除二,電視機(jī)在一次的被包裝好,不用問,離開娘的孩子又是回到親娘的懷抱了,又是漫長(zhǎng)的等待,心想,這下又不知等到什么時(shí)候了,可萬萬沒有想到的事真是讓人興奮,短短的七天電視就送回來了,師傅告知這次沒有故障,是接觸不好,看吧,還別說,七天,八天,九天過去了,電視真的沒有在出現(xiàn)故障,驚心肉跳的日子終于在十一天的晚上出現(xiàn)了,沒有故障的電視怎么就又會(huì)這樣呢?難道是我家的電有問題?聯(lián)系街坊鄰居,人家的電視正常收看,找來電工,上測(cè)下查,一切正常,再次聯(lián)系了售后人員,老套路-返廠。這下真是石沉大海,半年時(shí)間過去了,電視怎么還沒有回來呢?看來13年的晚會(huì)又要家人在一起喝酒聊天了....13年四月20號(hào),這是多么讓人難忘的日子,歷史十八個(gè)月的電視終于傷痕累累的回來了:嶄新的箱子外觀已經(jīng)看不到了,外面已經(jīng)被TCL的膠條封了個(gè)里三層外三層,即使下雨都不會(huì)澆壞,次數(shù)太多了,咱們不敢再麻煩人家了,自己去取吧,電視拿回來了,晚上喝著小酒,看著新聞,樂哉樂哉也。一口酒剛剛咽到嗓子眼里,噗,全都吐了出來,寶貝電視又是故障如初,人家都說:酒壯慫人膽,氣憤至極,再次聯(lián)系TCL廠家,還是一樣的套路,當(dāng)問到電視買了多長(zhǎng)時(shí)間時(shí),心實(shí)的老百姓說18個(gè)月了...按照國(guó)家規(guī)定整機(jī)保修一年,屏保三年....我的多災(zāi)多難電視呀,里里外外還沒有看到三個(gè)月怎么就超保了呢?還是有知識(shí)的小兒子一語驚醒夢(mèng)中人,維權(quán)吧,拿起相機(jī),把TCL多次膠帶包裝的電視箱子,幾次層層嚴(yán)謹(jǐn)撕毀的TCL標(biāo)貼統(tǒng)統(tǒng)照個(gè)像,當(dāng)照到后殼的銘牌時(shí),噩耗出現(xiàn)了,原廠出來的電視怎么會(huì)用雕刻的手法把L32N9中9單獨(dú)的刻了下來,在旋轉(zhuǎn)180度變成6了呢?難道咱們買到的是假貨嗎?不能,假貨TCL廠家還能夠左一次右一次的替咱排憂解難嗎?郁悶 無語。

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