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京東對(duì)待客戶(hù)粗魯不處理問(wèn)題

投訴主題:京東對(duì)待客戶(hù)粗魯不處理問(wèn)題
投訴目標(biāo):京東 投 訴 人:洪先生
投訴時(shí)間:2013-05-02 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=73270
我27號(hào)16點(diǎn)在京東買(mǎi)了一件太太口服液,單號(hào):538439871,16點(diǎn)半的時(shí)候取消訂單了,并通知京東客服說(shuō)需要取消訂單,京東客服答應(yīng)了,并且說(shuō)已經(jīng)攔截成功,說(shuō)馬上辦理退款,28日并未見(jiàn)其辦理,并且找各種理由說(shuō)貨發(fā)出去了,當(dāng)天我再打了3個(gè)電話(huà)投訴,每個(gè)客服的說(shuō)法都不一樣,有的說(shuō)已經(jīng)攔截成功,有的說(shuō)貨發(fā)出去了,今天5月2號(hào)訂單狀態(tài)還沒(méi)有處理,聯(lián)系京東客服,就說(shuō)需要等貨回來(lái)在辦理,我想質(zhì)疑的是,20分鐘你把貨發(fā)出去了,追了將近5天時(shí)間,還未辦理,并找各種理由忽悠消費(fèi)者,這就是京東惡心的地方。
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