我于2009年6月購(gòu)買(mǎi)新飛冰箱，2013年4月份出現(xiàn)冰箱不能正常制冷，撥打新飛冰箱廠家售后服務(wù)熱線4006098888，岳陽(yáng)售后服務(wù)部5月3日上午派一名售后服務(wù)人員上門(mén)檢測(cè)，一會(huì)兒說(shuō)是壓縮機(jī)問(wèn)題，一會(huì)兒又說(shuō)是制冷管道有沙眼，漏掉“伏”，必須將制冷管道由鋁管換為銅管和加“伏”，還要將冰箱拖至岳陽(yáng)售后服務(wù)部修理，要收取450元費(fèi)用（材料費(fèi)150元、運(yùn)費(fèi)80元，維修手工費(fèi)200元）。我對(duì)岳陽(yáng)售后服務(wù)部售后服務(wù)人員維修技術(shù)表示不信認(rèn)（無(wú)法準(zhǔn)確判斷故障原因），要求準(zhǔn)確判斷故障原因和對(duì)收費(fèi)提出異議，岳陽(yáng)售后服務(wù)部修理聲稱，不同意上述要求，就未進(jìn)行修理。雖然已超過(guò)3年質(zhì)量保質(zhì)期幾個(gè)月，但我投訴如下： 一、要求岳陽(yáng)售后服務(wù)部更換技術(shù)好的售后服務(wù)人員上門(mén)測(cè)試，對(duì)冰箱故障做出準(zhǔn)確判斷。 二、要求在自己家維修，不將冰箱拖至岳陽(yáng)售后服務(wù)部修理（廠家有冰箱配件提供）。 三、本人認(rèn)為我們使用新飛冰箱，超過(guò)保質(zhì)期，按照“消費(fèi)者權(quán)益保障法”只能收取材料費(fèi)，不能收取運(yùn)費(fèi)80元，維修手工費(fèi)200元。 我們對(duì)新飛冰箱岳陽(yáng)售后服務(wù)部維修員的做法表示非常氣憒，這種不把客戶當(dāng)上帝的做法表示十分不滿，并對(duì)其亂收費(fèi)的做法進(jìn)行投訴。煩請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行315消費(fèi)維權(quán)，切實(shí)站在消費(fèi)者角度考慮，督導(dǎo)新飛冰箱廠家和岳陽(yáng)售后服務(wù)部服務(wù)部盡快修復(fù)冰箱故障問(wèn)題。在此表示感謝！