我于13年4月11號下單要求手機為小辣椒4核頂級手機，1G+8G內存800萬像素，5.3吋，實際收貨不是小辣椒，為冒牌手機，詳情不清，手機內標有：型號：NC. GSM雙頻數(shù)字移動電話機，S/N:NCL1671913.進網(wǎng)許可02-7491-965201等等字樣，不知何義。與400 084 5005聯(lián)系，說退換貨可與QQ2454792642聯(lián)系 .QQ受理后，拖延時間，提交一份退貨申請單后等待，5天后又要求提交一份退款申請單（該退款申請表格非常不正規(guī)，無公司名稱電話等重要信息），繼續(xù)等待五天，我發(fā)信息問詢結果均不理睬， .網(wǎng)上電話4000 730 550， 快件發(fā)過來的電話 400 084 5005 ，該網(wǎng)址：http://laaa2.china-gycc.com///。付款時對方信息：正華 yuz***@126.com。 此事具體處理日期如下： 4月15日（周一）上班收貨，已經(jīng)發(fā)覺不太對頭。 4月16日下午聯(lián)系上400 084 5005，因下班時間到未果。 4 月17日上午正式聯(lián)系上400 084 5005。告訴要退換機需聯(lián)系QQ：2454792642 有QQ聊天記錄備詳查 投訴人：陳先生 以下是有關手機資料： 手機去后蓋，去電池照片 手機后視照 手機正視照 手機去掉后蓋照 快遞單寄件人：方德，公司名稱：南星科技，電話/手機：400 084 5005 快遞單收件人姓名，手機號，地址。 快遞單號：1084978071000 快遞單發(fā)件日期：2013年4月11日