我于2013年1月7日購買的夏普液晶電視，型號40LX730A，四月份出現(xiàn)了故障，無法開機(jī)，夏普售后工作人員上門檢查后得出結(jié)論：屬于芯片程序的問題，通過強(qiáng)制開機(jī)得以解決，我問液晶屏是否有故障，夏普售后說肯定沒問題。 六月二號電視出現(xiàn)同樣問題，無法開機(jī)，夏普售后上門檢查得出結(jié)論：液晶屏電子芯片故障，需要更換液晶屏，后說目前沒有庫存，需要訂購。 期間我一直電話詢問備件到貨情況，夏普方都回答暫時(shí)無貨。直到7月中旬，在還無備件且溝通無果的情況下，夏普又提出可以用440/450/530等型號進(jìn)行更換，我查詢得知，這幾款型號價(jià)格及功能都不如我購買的730A，所以對此予以拒絕。 我提出三種解決方法：將電視修好；更換同功能的其他型號電視(市場價(jià)高的我可以補(bǔ)償差價(jià))；退貨。夏普方對此三種方法都予以拒絕。 目前夏普還是將此事拖延，不予以處理。 希望可以得到你們的支持，非常感謝！