投訴主題:以服務(wù)為宗旨的海爾電視報修半月無人理會 | |
投訴目標(biāo):海爾 | 投 訴 人:邢先生 |
投訴時間:2013-07-24 | 投訴地區(qū):河北省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=89095 |
購買海爾電視報修期內(nèi),撥打客服嗲話4006999999報修,第二天維修師傅上門查看后告知需要從廠家訂購配件,后長達(dá)半月無人理會,撥打400客服人員告知第二天上午9點到12點與我聯(lián)系。等待著一天電話未收到任何海爾人員的電話。對于這樣的服務(wù),一向以服務(wù)為宗旨的海爾,你們的服務(wù)理念哪里去了,你們就是這樣對待消費者的嗎。
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