我在襄城縣海爾專賣店購買海爾ld47m9000液晶電視機(jī)一臺(tái)，是當(dāng)時(shí)海爾的最高端電視機(jī)，本人也追求廣告做的什么3d黑鉆屏國產(chǎn)至尊影音，令人失望的是剛剛用了一兩個(gè)月，液晶屏無故自己開裂，打襄城縣海爾售后來檢查說是非人為損壞，提供免費(fèi)換屏服務(wù)，由于極度不信任這款電視機(jī)，我不同意，提出退貨或者換型號(hào)方法處理，售后說給連經(jīng)理匯報(bào)，讓等回復(fù)，等兩天追問，答復(fù)連經(jīng)理出差南陽，已經(jīng)向上級(jí)反映，讓等四天處理，又等五天追問，說連經(jīng)理已經(jīng)問過沒回音，讓再等兩天，如此一拖十多天在多次追問下也不給處理，無奈撥打4006999999反映，第二天襄城縣售后第一次主動(dòng)回電話還是說如果不同意換屏讓我等等和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后再說，7990元人民幣買的國產(chǎn)至尊影音如今在家成為每天都要想的到又不能看的鬧心擺設(shè)，經(jīng)過多次催促，售后一拖再拖，事出無奈，特此投訴