前些日子買的thinkpad，退換期為15天。我在第一次使用的時候發(fā)現(xiàn)電腦不插電源無法開機。且在使用過程中被電到。我在第7天去北京順義鑫海韻通商業(yè)大樓要求退還，他們只承認是軟件問題，是忘記裝上了。但是裝完之后拿回家還是開不開機。我要求退換，但是他們要我必須去售后進行檢測，有鑒定書才能換。但我根本不方便去售后，而且再過幾天就超過退還期了。我給聯(lián)想打客服電話，他們說公司根本沒有和我所購買的公司簽約，所以不能幫我解決問題。希望能快點幫我解決！