本人在8月18日在通州區(qū)新華大街蘇寧店購(gòu)買了一個(gè)伊萊克斯對(duì)開門冰箱，當(dāng)時(shí)購(gòu)買時(shí)和導(dǎo)購(gòu)說(shuō)是老樓，導(dǎo)購(gòu)沒有提前說(shuō)搬運(yùn)問(wèn)題， 8月21號(hào)蘇寧派兩個(gè)人上門安裝，上到2樓就說(shuō)上不來(lái)也不想辦法，說(shuō)樓道太窄，后來(lái)就搬走了，8月22日通過(guò)協(xié)調(diào)蘇寧負(fù)責(zé)人答應(yīng)我會(huì)來(lái)4，5個(gè)人來(lái)般冰箱，想辦法，結(jié)果運(yùn)來(lái)一個(gè)壞的冰箱，又拉走了。現(xiàn)在蘇寧責(zé)任推廠家，廠家推蘇寧。兩邊誰(shuí)都不管，蘇寧投訴向著銷售員說(shuō)話。，求助
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