蘇寧易購(gòu)出售問(wèn)題iphone4 收貨第二天 不予退換！ 8月22日 收到蘇寧易購(gòu)2臺(tái)iphone4 但有其中1臺(tái)WiFi信號(hào)極差，和我所有蘋(píng)果產(chǎn)品包括另外一臺(tái)iphone4的wifi信號(hào)差距相當(dāng)大，手機(jī)和無(wú)線路由超過(guò)1米就會(huì)信號(hào)下降一格，后來(lái)給蘇寧客服打電話說(shuō)是讓我聯(lián)系蘋(píng)果客服，于是我打了蘋(píng)果客服，說(shuō)讓我和蘇寧協(xié)商，我又打了蘇寧客服，說(shuō)讓我再打聯(lián)系蘋(píng)果售后開(kāi)具鑒定報(bào)告單，我又給蘋(píng)果打電話，蘋(píng)果說(shuō)合約機(jī)可以開(kāi)具鑒定報(bào)告單，裸機(jī)只可以開(kāi)具服務(wù)說(shuō)明書(shū)，再次聯(lián)系蘇寧客服，說(shuō)服務(wù)說(shuō)明書(shū)不行，和她多次溝通后說(shuō)后臺(tái)給我回復(fù)，但已過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回復(fù)，無(wú)奈只能求助315！ 蘇寧易購(gòu)?fù)藫Q貨總則是：4. 當(dāng)客戶與蘇寧易購(gòu)對(duì)商品是否存在質(zhì)量問(wèn)題存在意見(jiàn)分歧時(shí)，以該商品廠家或其指定維修站的鑒定結(jié)果為準(zhǔn)。 此處并沒(méi)有注明鑒定結(jié)果就是鑒定報(bào)告書(shū)，服務(wù)說(shuō)明書(shū)同樣也是蘋(píng)果售后經(jīng)過(guò)檢測(cè)開(kāi)具的，我是從蘇寧購(gòu)買(mǎi)的商品卻讓顧客沒(méi)玩沒(méi)了地完成蘇寧應(yīng)該完成的工作，再說(shuō)蘇寧的銷售界面上為什么不標(biāo)明裸機(jī)不能開(kāi)具鑒定報(bào)告單而導(dǎo)致不能退換貨，難道顧客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)都應(yīng)先把廠家客服電話打一遍再購(gòu)買(mǎi)嗎？網(wǎng)頁(yè)快照等證據(jù)已保存，投訴到底！ 圖片最右邊是有問(wèn)題的iphone4，中間是我現(xiàn)在用的iphone4s，左邊是沒(méi)有問(wèn)題的iphone4.