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淘寶天貓TCL旗艦店虛假銷售惡意欺詐消費者

投訴主題:淘寶天貓TCL旗艦店虛假銷售惡意欺詐消費者
投訴目標:淘寶 投 訴 人:齊先生
投訴時間:2013-11-15 投訴地區(qū):廣東省
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=109398

訂單號:449684283728415 本人參與TCL天貓旗艦店愛奇藝電視經(jīng)典版10元預售。此商品保證預購用戶享有以下權利: L48C71 限量5000名內(nèi)購資格 1.訂購資格可以享受什么權利? a、貨源有保證。(預購用戶并沒有保證貨源,非預售用戶也可以購買,并且預售用戶很多都沒有預留庫存都是從廣東惠州發(fā)貨) 會為您預先保留庫存,您只需要在11日24點之前來我們店鋪購買L48C71即可,不用火急火燎和其他人一起搶購了! L48C71雙十一購買鏈接 http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.3.w4011-2629610160.57.TXfANZ&id=35389054358&rn=c2cc938e6453b819a4a889ccbb3ea6c0 雙十一當天可能網(wǎng)絡不暢,建議您先加購物車! b、抽愛奇藝五合一遙控器。(這個純屬內(nèi)幕,1500余人的用戶評價無一人中獎,1000人的群無一人中獎,3000名中200名這幾率不知道怎么來的。而且抽獎過程嚴重不合理,再用戶未輸入訂單號的情況下直接抽獎,直接顯示未中獎。) 訂購資格顧客將可以參與價值499元愛奇藝五合一遙控器抽獎! 獎品數(shù)量將按照資格訂購數(shù)量進行發(fā)放!訂購越多中獎概率越大! 滿5000臺定金 我們將發(fā)放400個愛奇藝五合一遙控器進行抽獎 滿3000臺定金 我們將發(fā)放200個愛奇藝五合一遙控器進行抽獎 滿1000臺定金我們將發(fā)放50個愛奇藝五合一遙控器進行抽獎 滿500 臺定金我們將發(fā)放20個愛奇藝五合一遙控器進行抽獎 2.訂購名額?(預售5000資格,雙11銷售額已接近1萬,并又補充2000臺。這么大的庫存量不能保證預售用戶首先享有庫存) 僅限5000名。如超出名額會按照付款時間先后進行排名,超出名額的顧客,只能在雙十一當天去搶購了。由于名額預定火熱,為了更多顧客可以購買到實惠,從10月31日起,一個ID僅限拍5件! 3.訂購資格時間,方式?(10元未抵消商品價格,不合法不合理。經(jīng)部分用戶反復溝通有個別用戶抵消,但大部分仍然沒有抵消) 僅限10月28日-11月7日,付款10元搶購內(nèi)購資格。 因為資格是虛擬產(chǎn)品,當您付款之后我們會安排客服對您的訂單進行發(fā)貨,請您一定要即時點擊確定收貨才能確保搶購到內(nèi)購資格,否則無法享受到內(nèi)購權利。另10元僅限訂購一個名額,10元是不予退款的,親們下單就視為認可不退! 4.抽獎時間和獎品發(fā)放時間? 僅限內(nèi)購資格顧客于11月8日-9日天,可在店鋪進行愛奇藝五合一遙控器抽獎!抽中的顧客請于11月24日前聯(lián)系在線客服登記您的收貨地址和姓名。我們將在11月25日之后將禮品給您發(fā)出! 5.關于庫存保留問題?(本人11月11日凌晨下單購買電視和底座,直至11月15日才陸續(xù)發(fā)貨,并沒有為預售獲得者保留庫存,而且沒有按照下單先后順序發(fā)貨,經(jīng)本人了解大部分凌晨購買的用戶都是晚發(fā)貨,而且客服不能做出任何合理解釋。) 為顧客保留的庫存是以您拍下的10元資格認證的地址為準,不支持11月11日購買商品時修改地址!我們?yōu)槟A舻膸齑娑际歉鶕?jù)您拍下10元資格認證的地址所對應的倉庫預留的庫存,所以您下單時候一定要核實清楚您的地址,如因顧客原因更改地址導致庫存不夠無法購買的情況,tcl官方旗艦店持有免責權! 以上原文復

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