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樂視網(wǎng)欺騙消費者 多次延遲發(fā)貨

投訴主題:樂視網(wǎng)欺騙消費者 多次延遲發(fā)貨
投訴目標(biāo):樂視網(wǎng) 投 訴 人:石先生
投訴時間:2013-12-03 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=112438

10月22日在樂視網(wǎng)購買S50電視,付款時約定一周后發(fā)貨,后來樂視道歉,說由于超賣,改為四周后發(fā)貨,五周內(nèi)發(fā)完。直到11月25日(第五周的最后一天)晚上,樂視的訂單狀態(tài)才顯示為開始發(fā)貨,又是漫長等待,期間問客服,一直忽悠消費者,只說已發(fā)貨,查不到物流狀態(tài)。昨天在中遠(yuǎn)快運(yùn)網(wǎng)站上查詢,中遠(yuǎn)的信息顯示昨天(12月2日)才出庫。發(fā)貨延遲,消費者能夠理解,在四周之內(nèi),我沒打過一個客服電話,充滿了對樂視的信任。五周后,打客服電話簡直是一種折磨,沒人能回答你具體問題,只告訴你耐心等待,搞得我周末都不敢出門,生怕電視忽然就到了,事實證明我們很天真。要求樂視對多次違約行為進(jìn)行賠償,并向消費者致歉 購買商品訂單編號: 1310221709952

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