1.2018年6月22日,本人通關(guān)TMALL天貓志高松島專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了Chigo/志高 BCD-102P2D小型冰箱,共計(jì)一臺(tái),價(jià)格528元,2018年6月22日繳納了全款528元
2.2018年6月22日,剛剛使用不到10分鐘,冰箱兩側(cè)和頂部特別的燙手機(jī)器溫度特別高,聯(lián)系客服說(shuō)夏天使用是正常的。2018年6月22日至今,冰箱頻繁的使對(duì)應(yīng)的空氣開(kāi)關(guān)跳閘,我換了好幾個(gè)獨(dú)立的插座對(duì)應(yīng)的空氣開(kāi)關(guān)都跳閘,使用兩到三天內(nèi)必定跳閘一次。
3.2018年7月11日,再次又聯(lián)系客服安排了維修老師。2018年7月12日維修老師來(lái)了就測(cè)量了一下冰箱插頭,說(shuō)沒(méi)有漏電沒(méi)有問(wèn)題,說(shuō)需要我們聯(lián)系賣(mài)家讓賣(mài)家聯(lián)系廠(chǎng)家看看怎么處理。聯(lián)系賣(mài)家后就一口咬定沒(méi)問(wèn)題,沒(méi)有漏電就沒(méi)有問(wèn)題,再后來(lái)就不怎么理會(huì)人了。我不能認(rèn)可。
4.原因如下:
1.一開(kāi)始使用冰箱溫度就特別的高特別燙手,手接近不了。
2.后期頻繁的跳閘,維修老師來(lái)只是測(cè)量了一下插頭沒(méi)有漏電就沒(méi)問(wèn)題太不專(zhuān)業(yè)了,冰箱里有那么多的電器件沒(méi)檢查。
3.賣(mài)家服務(wù)冷淡,不理會(huì)買(mǎi)家,一口咬定沒(méi)問(wèn)題。
5.我的投訴訴求是:
更換同款沒(méi)有問(wèn)題的冰箱或者全額退款。