1、2018年1月23日我在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)手機(jī)APP花960元購買了一臺宣稱是國行版本的蘋果SE手機(jī)。這是通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)質(zhì)檢平臺檢測報告認(rèn)定沒有任何問題的手機(jī),報告中寫明此手機(jī)為國行版本,無拆修過,我參照這份檢測報告做出了購買這臺手機(jī)的行為,訂單號:955642758534021134。
2、2018年7月12日,本人準(zhǔn)備變賣這臺蘋果SE手機(jī),發(fā)現(xiàn)這不是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)檢測報告中標(biāo)明的國行版本的手機(jī),而是一臺價格低廉的展示版本的手機(jī),并有過更換零件的記錄,與檢測報告內(nèi)容完全不符,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)掩蓋真實情況,售賣貨不對板的手機(jī)。
3、我聯(lián)系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)客服詢問此事的解決方案,客服表示我已使用這臺手機(jī)半年了,已經(jīng)超過他們的售后時間了,不能繼續(xù)為我提供售后。我多次交涉都沒有答復(fù)。
4、原因如下:轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)提供虛假的手機(jī)檢測報告,銷售貨不對板并有質(zhì)量問題的手機(jī),并推卸責(zé)任。
5、我的投訴訴求是:轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)回收這臺蘋果SE手機(jī),退還款項并作出道歉。