我們武漢市洪山區(qū)億達云山湖小區(qū)交房時已經安裝了清華陽光太陽能。2018年6月我撥打了清華陽光全國售后服務電話4008908588申請加防凍液，被告知去物業(yè)登記，然后由施工方統(tǒng)一安裝。于是我于2018年6月25日在物業(yè)登記了。時至今日2018年7月24日還未來我家進行售后服務。經咨詢物業(yè)，施工方大概每隔十天左右來我們小區(qū)，每次服務10家左右。貴公司作為產品的生產者和銷售者，有義務完成或監(jiān)督售后服務，提高售后服務效率。