2012.3.14日晚上，我通過(guò)建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行向郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬，當(dāng)天晚上顯示轉(zhuǎn)賬成功了，在2012年我收到了信息轉(zhuǎn)賬的資金右給退回來(lái)了，于是我撥打電話95533咨詢了建行的人工服務(wù)，得到的回復(fù)是由于我轉(zhuǎn)賬的對(duì)方銀行卡卡號(hào)和戶名不符合給退款的，但操作的手續(xù)費(fèi)不給退的。我對(duì)這個(gè)不退手續(xù)費(fèi)的理由很想不通，銀行有什么理由不給退手續(xù)費(fèi)？我想要答案！