1 近日被告知U頓要升級，收費(fèi)10元。（購買U頓時(shí)從來沒告知U頓升級還要收費(fèi)，屬于欺詐。） 2 即便交了了10元錢（銀行已扣款），但是還是升級不成功，銀行至今未有所法。 3 本人于4月9日、10日、11日分別致電客服電話，均未得到解決。 鑒于以上情況，要求北京銀行書面道歉，并賠償誤工費(fèi)用1000元！