投訴主題:農(nóng)行存款時被工作我員欺騙買了國壽盈鴻保險
投訴日期:2013-01-25 投訴地區(qū):河北省 投訴人:張先生
2012年8月6日, 我在河北省唐山市農(nóng)業(yè)銀行遷安支行城關(guān)營業(yè)所,準(zhǔn)備辦理47000元定期存款,一穿身穿銀行工作服的女工作人員(看上去是負責(zé)維持秩序和指導(dǎo)自動取款機操作的工作人員)過來向我推薦辦理銀行的另外一款理財產(chǎn)品(推薦的時候并沒有說是保險),他說這個比單一的定期存錢收益好多了,她具體是這樣介紹理財產(chǎn)品的
每年只需要存10000元,銀行可先行支付1100元利息,也算在本金之內(nèi),連續(xù)三年每年存10000元,最后可獲得3300元利息,比直接定期存三年收益會更多,而且可獲贈送一份人身意外保險,同時給我計算了各種收益和定期存款對比,確實利息要多很多。我,并且一直強調(diào)說比銀行的存款利息高.每年交1萬,共交3年,3年后可以取出本金3萬加3300元的利息,我算了下,還是比較劃算的。
另外,我說急用錢時,可不可提前支取,她說可以,比定期存要靈活的多,可以隨時可以取出,靈活多了,只是那先行支付的1100元的利息沒有了。聽上去很誘人,當(dāng)時覺得是銀行推薦的,肯定錯不了,而且利息這么高又贈送保險,我就同意了。從47000元中拿出1萬元(事實證明我多虧沒有全按她說的存)。在銀行的柜臺辦理了存款業(yè)務(wù)。然后她就拿出一份她已經(jīng)寫好了的表格讓我簽字。其它什么也沒有解釋。
2013年1月19日上午,由于我想買車,就去辦理那個存款的銀行想把37000元和這10000元提前支取出來。拿著她給我的表格去了銀行,還是上次接待我的那個人。她告知我可以提前取出,但要支付違約金近2800元。一分利息沒得。我不明白。
我問她當(dāng)時不是這樣說的,她卻不承認了,我讓他拿出提前支取需要支付違約金的相關(guān)合同條款,她也拿不出來,只說這是規(guī)定。并給我解釋,有一張現(xiàn)金價值表上面的每年度末的數(shù)值就是提前支取要扣掉的錢。(原先我以為是每年獲得的收益,存款時她當(dāng)然也沒有告訴我)
可我急需錢,她說可以以借款的方式取出8000元,只要支付6元錢的手續(xù)費就可以了。
我問她是不是確定是這樣,她說確定,但我已經(jīng)不再相信她了,借錢怎么可能只交6元,讓她跟上級問一下,才弄明白原來是要交付年利率為6%的借款利息。(可見此人對自己業(yè)務(wù)也根本不明白)。并告知我周一(2013年1月21日)到保險大廳自己去辦理。我說和保險公司有什么關(guān)系,她說,你本來就是買的保險。我一下蒙了。
我回家后,我在網(wǎng)上查詢相關(guān)保險案例,才發(fā)現(xiàn)真正的上當(dāng)了。原來有很多象我這樣的經(jīng)歷的人。我這一萬是少的。我這才仔細看了她原先給的讓我簽字的表格。發(fā)現(xiàn)當(dāng)時買的并非什么理財產(chǎn)品,而是國壽鴻盈兩全保險(分紅型)。表格里那個業(yè)務(wù)員自己替我寫上了我根本不清楚的東西“本人已閱讀保險條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書,了解本保險的特點和保單利益的不確定性”,同時我也看到了“保險期間”一欄是“10年”并不是她說的3年
我認為他們以下行為中存在嚴(yán)重的誤導(dǎo)行為。并給我造成缺失
1.我是在銀行辦理該業(yè)務(wù),辦理時只說明這是一款理財產(chǎn)品而未說明是保險,誤導(dǎo)我辦理了保險;而一直告訴我的是贈送了一份人身意外保險。誤導(dǎo)我去簽字
2.為我辦理的工作人員并未告知自己是保險公
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