本人11月21號晚10點用該公司的拉卡拉轉(zhuǎn)賬到家里的郵政銀行卡上面，上面規(guī)定的是一個工作日到賬，23號本人查賬沒有到賬，就打拉卡拉公司電話4000881234，該公司電話人工很難打通，而且收費好高，客服說23/24號剛好禮拜，屬于節(jié)假日，叫我禮拜1在看看，禮拜1我在查還是沒有到賬，我又打電話，但對方說我轉(zhuǎn)賬信息有誤，轉(zhuǎn)賬不成功，我本人的卡會信息有誤，我知道有問題了，對方說交易失敗3個工作日錢會打回我轉(zhuǎn)出卡上，也就是今天27號了，我查了卡上錢根本沒有退回，我急了沒有辦法也打電話問，對方說幫我查查，2個工作日會有專人幫我處理，同時會有電話和我聯(lián)系，，電話費用了上百，錢沒有了，不知道怎么辦，今天請假去了下銀行，銀行說不是柜臺和柜員機轉(zhuǎn)賬查不了，叫我哪轉(zhuǎn)去哪查，我無奈又去了下當?shù)嘏沙鏊�，派出所說這事無法受理。下午又打了今日一線暴料電話，說會派記者跟蹤調(diào)查，后來想到315維護消費者利益，希望你們可以幫助我//////