于2014年1月21號凌晨1點25分和1點29分，在我的銀行卡，網(wǎng)銀盾，密碼沒有丟失的情況下，我的建行網(wǎng)銀莫名其妙被劃走2筆款項，分別是2000和1600，共計3600元。已查詢到這兩筆錢是通過快錢平臺，交易號分別是140121899238，140121899196�？戾X平臺反應(yīng)是到了北京的一家公司叫做北京奇創(chuàng)優(yōu)勝科技有限公司，后面聯(lián)系銀行客服，銀行客服說叫我 聯(lián)系快錢那邊，多次快錢那邊聯(lián)系未得到北京的聯(lián)系方式，卻被告知錢已經(jīng)轉(zhuǎn)到對方賬戶，在沒有短信通知的情況下，后來想著這個事情不能就這么算了，一年辛辛苦苦的賺的錢，怎么能這么莫名其妙的沒有了，于是就聯(lián)系了110，但是得到的消息確實要我去聯(lián)系銀行，我真的不知道，這樣我到底該怎么辦，希望能得到您們的幫助。麻煩您們了。