在線投訴：我有20100的入賬到我的工商銀行賬戶，但是在我不知情的情況下，私自扣除我5比費(fèi)用，經(jīng)過(guò)客服詢問(wèn)，是“恒昌金融”扣款，我就想問(wèn)，在客戶不知情的情況下，你們私自扣款是什么意思。我知道我恒昌雖然逾期，但是正在協(xié)商當(dāng)中，客服解釋說(shuō)我當(dāng)初有綁定的協(xié)議，我就想請(qǐng)問(wèn)，在我不知情的情況憑什么扣除，這樣的行為跟盜扣沒(méi)有什么區(qū)別，算是侵犯客戶私有財(cái)產(chǎn)。恒昌和寶付支付憑什么可以扣款，我要求全額退款給我。