我通過(guò)電視購(gòu)物“聚鯊環(huán)球”購(gòu)買(mǎi)西屋智能凈飲一體機(jī)一臺(tái)，價(jià)格1999元。按照他們的宣傳，濾芯可以使用四年，但于2020.2.20我突然發(fā)現(xiàn)顯示屏上顯示過(guò)濾芯的四個(gè)橫道少了兩個(gè)，這應(yīng)該意味著濾芯已經(jīng)使用過(guò)半時(shí)間了。

　　我馬上給廠家打電話，他們的回答是水質(zhì)不好，就沒(méi)有其他解釋了。
我住的是市區(qū)高檔小區(qū)，難道水質(zhì)差的使用西屋凈水機(jī)只有兩個(gè)月就掉了兩個(gè)橫道，就是使用過(guò)半了嗎。我的訴求是要求退貨，要求賠償，要求阻止他們的虛假宣傳，既可以使用四年的虛假宣傳，阻止他們繼續(xù)欺騙消費(fèi)者。