1、2018年11月17日,本人通過(guò)大潤(rùn)發(fā)超市用會(huì)員購(gòu)買(mǎi)了蒙牛純甄酸奶,共計(jì)12支,產(chǎn)品蒙牛純甄牛奶原味,價(jià)格50元,超市給了小票但已丟失,超市會(huì)員可查詢到。 2、2018年11月20日晚上8點(diǎn)左右,喝蒙牛純甄酸奶第3支,從中喝出蒙牛塑膠毛邊。 3、2018年11月21日我打電話投訴到蒙牛公司,安排東莞售后人員跟我協(xié)商,通過(guò)微信我把圖片以及視頻發(fā)給他(微信被我已刪),并告知我盡快解決,2018年11月22日下午三點(diǎn)說(shuō)需要給我實(shí)物寄給他們?nèi)プ鍪裁礄z查,我沒(méi)有同意,我懷疑會(huì)把證據(jù)給他們后不會(huì)再有下文了,我試著讓他們來(lái)說(shuō)服我把東西給他們,但是沒(méi)有說(shuō)服我,沒(méi)有強(qiáng)力的證據(jù)讓人相信。2018年11月23日下午4點(diǎn)我打電話到大潤(rùn)發(fā)進(jìn)行投訴,說(shuō)整箱牛奶可退全款,我不能認(rèn)可,要求蒙牛進(jìn)行賠償。 回復(fù)內(nèi)容:2018-12-24 21:13:51 消費(fèi)者:4、作為一家上市牛奶公司連最基本的衛(wèi)生都沒(méi)有保障,讓我的身心都受到傷害,留下心理陰影,嚴(yán)重影響到我今后生活,并且服務(wù)態(tài)度非常的不配合,后面打電話跟我說(shuō)是蒙牛絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,哪位康生,說(shuō)不可能有這個(gè)東西在酸奶里,他的工號(hào),職位,全名不肯告訴我(這段話我有錄音)5、我的投訴訴求是:蒙牛純甄賠償我精神損失費(fèi)用,并要求蒙牛東莞售后人員跟我通話的康生對(duì)我道歉,要求是當(dāng)面的道歉。開(kāi)始是要求賠償兩千元,現(xiàn)在我不接受這個(gè)金額。;
蒙牛純甄酸奶喝出塑膠毛邊
2018-12-24 21:06:24 廣東省 點(diǎn)擊:次
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