小米，11月29號下的訂單，你到現(xiàn)在不給姐發(fā)貨，姐還體諒你們小米2發(fā)布，原諒了你們一次一次的應(yīng)付，你今天告訴姐的訂單已經(jīng)在19號被凍結(jié)，你告訴姐是不是退款，退你M啊，等了快一個月了，你告訴我退款。 具體事件 11月29下單，付款。至12月23日前，在網(wǎng)上客服咨詢電話咨詢不下5次，每次告訴都是信息會反饋會解決，一直應(yīng)付拖延，直至12月23號左右，再次詢問得知訂單已經(jīng)被凍結(jié)，而且是在未打通客戶的電話情況下，短信告知也沒有，就在顧客什么不知情的情況下隨便對客服的訂單狀態(tài)做修改，打電話再次詢問，告知可以辦理退款，金額雖小，但這樣來回忽悠客戶，只是退款就能解決問題么，還是所謂的大公司，新品接二連三的發(fā)布，售后卻那么差，生了小米2仍了小米1，你讓客戶怎么能信任你們。