本人于一月9日在惠普網(wǎng)上商城購買了DV6 7200 CTO筆記本電腦. 在使用筆記本電腦上的系統(tǒng)備份軟件HP Backup and Recover 時按照軟件說明購買了一個16G U盤用于備份,但是實際使用時,軟件提示,U盤空間不足,不能備份. 實際上所有的U盤容量都小于標(biāo)稱值,這是不同算法所致,就連HP自己的U盤也是如此.HP是明白這一點的,另外U盤容量16G和32G之間沒有別的其它容量可選.HP軟件應(yīng)該明確標(biāo)出U盤應(yīng)大于等于32G的U盤 正是軟件的設(shè)計缺陷導(dǎo)致我的損失,這個U盤花了79元整.所以我要求HP照價賠償.但是HP拒絕了.所以我投訴HP,要求賠償,