我在2012年12月份購買的夏新大V手機在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，撥打客服電話要我寄到鄭州維修，而且郵費由我承擔(dān)，寄過去后接到鄭州維修站電話被告知不能保修，要求付費維修，說我私自拆機維修過，理由是在USB接口處發(fā)現(xiàn)一個小紙片，但是我沒有拆機，我塞紙片進去是因為USB接口設(shè)計缺陷導(dǎo)致前后活動，塞了紙片勉強能固定一下，再說機器的封條都是完好的，維修站對封條完好也不否認(rèn)，但是堅持不給保修，我投訴到夏新客服后第二天就收到了給我寄回來的手機，開機一試發(fā)現(xiàn)USB接口正常了，但是聽筒卻沒有聲音了，從手機外觀看USB接口跟聽筒挨在一起，估計是修usb時把聽筒弄壞了。再次打客服電話，客服態(tài)度很強硬，說一切以他們維修站的鑒定為準(zhǔn)，我再打電話到維修站，維修站說我的手機不能享受保修，他們不管，理由還是我私自拆機過，而且他們修了USB之后就沒有再給我的手機貼上保修貼，我寄過去的時候保修貼是完好的，回來沒有了保修貼，我花了20元的郵費，得到的服務(wù)是聽筒被修壞，而且還被告知以后不給保修了。這樣的企業(yè)太沒有誠信了，請315還我公道，謝謝！