我是湖南吉首聯(lián)通用戶，我于2013年元月24日通過10010投訴信箱至今沒回音，現(xiàn)通過你們315來投訴，一，我于2012年10月22日在聯(lián)通本部營業(yè)廳看到有0元購機的活動，我當時就看到一款中興V889M手機，價格是1399元，，要求在線24個月，每月保底消費96元，聯(lián)通公司每月返還46元話費，（46元×24個月=1104元）自由話費應(yīng)當是295元，我每月可從自由話費中補交50元，至少可交5個月，但是，從2012年10月22日到2013年元月22日就被停機了，剛好三個月，我當時就打10010投訴，接電話的工號是5688，她說我說的不是普通話無法溝通，要我請一個會說普通話同她溝通！二，我2012年10月22日購機，可到11月1號早晨就壞了，一直開機關(guān)機不斷，不能使用，沒辦法只有找聯(lián)通本部營業(yè)廳，可他們說沒關(guān)系，恢復(fù)出廠設(shè)置就行了，到12月，我的智能手機變成了電話機（全部網(wǎng)絡(luò)都被禁用了）沒辦法只能又找聯(lián)通公司乾州營業(yè)廳，看到大廳有一位配戴（三G服務(wù)專家），我就找他幫查看手機是什么原因，他當時就說是軟件沒過關(guān)，我說你們聯(lián)通公司怎能把沒過關(guān)的手機放到你們聯(lián)通本部營業(yè)廳來欺騙消費者？三，就是亂收費，12月份我用手機流量看了一集電視劇花費了68元，我以前用移動手機也看過幾集電視劇，但，從來沒有花費那么多錢！我認為聯(lián)通公司專門設(shè)籠罩讓我們消費者鉆，騙取老百姓的血汗錢！現(xiàn)向你們投訴，我希望能得到滿意答復(fù)！要是你們也答復(fù)不了，那我就會逐級向上投訴，也可能向新聞媒體反映，宣傳中國聯(lián)通是怎么樣欺騙消費者的血汗錢！ 注：我手機2月1號收到聯(lián)通公司發(fā)來的信息截止2013年元月31號語音450分鐘，剩211分鐘！