本人有一江西南昌移動(dòng)手機(jī)卡，開通了一個(gè)叫手機(jī)報(bào)的業(yè)務(wù)，是省內(nèi)cmwap無限，客服承認(rèn)的正規(guī)套餐。有效期之前咨詢客服和網(wǎng)上看有效期都是到2030年。 但是江西移動(dòng)居然在沒有公告，沒有通知到本人，更不存在協(xié)商的情況下，將這個(gè)業(yè)務(wù)在2012年把我這個(gè)本來為無限CMWAP流量卡，改成了，15G封頂卡，只能用15G的流量超過按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，在12年10月本人超出15G后收取本人198元多話費(fèi)，嚴(yán)重影響本人使用，后在2013年3月又因超出15G后收取本人89.65元話費(fèi)。 中華人民共和國(guó)電信條例中第四十一條　電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信服務(wù)中，不得有下列行為：　(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)； 　　(二)限定電信用戶購(gòu)買其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備； 　　(三)違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目； 　　(四)無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)電信用戶的電信服務(wù)； 　　(五)對(duì)電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳； 　　(六)以不正當(dāng)手段刁難電信用戶或者對(duì)投訴的電信用戶打擊報(bào)復(fù)。 客戶有權(quán)選擇自己的業(yè)務(wù)，移動(dòng)沒有權(quán)利為客戶做主，以更“好”的服務(wù)為借口取消客戶的業(yè)務(wù)，江西移動(dòng)違反了上述中華人民共和國(guó)電信條例第一條。