去年5月份電信網(wǎng)線到期，去營業(yè)廳辦理，原來是2M的寬帶，想升級到4M，營業(yè)員說升級可以，但是要送一部電信的手機，每月最低消費25，而且不能停機，否則一樣的錢只能用2M的寬帶，因為小區(qū)里只有電信的網(wǎng)絡(luò)，別無他法，只能交錢。2013.03、01接到短信說是手機話費余額不足，去營業(yè)廳一查說是話費用多了，從網(wǎng)費里面扣錢，但是我的話費明明還有16元，怎么就會費用不足呢，還有在當(dāng)初簽協(xié)議時只說手機不能停，根本就沒告知產(chǎn)生的費用會從網(wǎng)費扣，簡單說，一月規(guī)定消費25，如果你花了50，多的25不從你話費扣，直接從網(wǎng)費里扣除，還有手機是強制消費，看似網(wǎng)費便宜了，但是每月最低消費還是給電信送錢，那手機還是只能用電信的卡，打10000咨詢，得到答案是各地有各地的制度，沒有解釋，這么多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，百姓卻得不到一個舒心的服務(wù)，處處都是出于劣勢，你不辦都不行，形成壟斷了，你愛辦不辦，怎么辦，花錢了卻換來一肚子氣。