本人于2012年12月20日在河南省羅山縣聯(lián)通公司辦理寬帶安裝業(yè)務，由于安裝所在地線位不夠，工作人員給予無線上網(wǎng)卡代替，并口頭承諾三個月內安裝到位。無線上網(wǎng)卡在本地信號非常不好，嚴重影響使用，本人多次打聯(lián)通客服10010反映未果，本人亦多次到縣聯(lián)通公司要求裝寬帶，但都以沒線位拒絕。 2013年3月1號，無線網(wǎng)卡到期，徹底不能上網(wǎng)了，直到2013年3月19號，一直沒有相關工作人員聯(lián)系安裝寬帶或者補辦無線網(wǎng)卡。 2013年3月19號，本人通過聯(lián)通客服10010投訴，要求撤消寬帶安裝，3月19號線工作人員答復沒有線位，3月20號工作人員說可以在數(shù)百米之外拉線安裝，本人不同意安裝。 之后一直向聯(lián)通10010申訴，但是所有工作人員都要求我安裝寬帶，對我的服務也是敷衍了事，特別是河南省投訴中心19103號客服直接說在工信部、315等任何地方投訴都沒用。 2013年3月22號，本人做出讓步，答應安裝寬帶，前提是要求提升聯(lián)通公司對自己的服務質量，要求提升為vip客戶。3月23號工作人員聯(lián)系安裝寬帶，但并沒給相關承諾，本人以未協(xié)商好拒絕。3月24號衣有工作人員聯(lián)系裝寬帶，但之間并沒有工作人員告知問題的處理結果，本人同樣拒絕安裝，并說就算安裝也要等到協(xié)商好了下個月再安裝。 2013年3月25號，聯(lián)通投訴中心聯(lián)系說，可以同意下個月的安裝請求，本人追問對服務質量提升即成為vip客戶的要求，工作人員一口拒絕，并讓我自己考慮，隨后掛斷了電話。 以上電話本人均留有有錄音。 迫于對河南省聯(lián)通公司服務的無奈，特提出投訴，希望對河南省聯(lián)通公司不負責的態(tài)度做出相關處理，同時也希望能為本人爭取相應的賠償及更好的聯(lián)通服務態(tài)度。