網(wǎng)絡(luò)座機(jī)故障一天半了，昨天打了一天客服電話(huà)，后面安排的維護(hù)人員電話(huà)聯(lián)系告知我無(wú)法維修，詢(xún)問(wèn)其解決方法，「建議」我使用費(fèi)用更高的光遷。后來(lái)什么反應(yīng)都沒(méi)了。電信收取了我的費(fèi)用，卻不履行他們應(yīng)做的維修義務(wù)。