我是在今年2013.6.28在永康大潤發(fā)購買的聯(lián)想A590手機(jī)，手機(jī)串號為：869650016928329 結(jié)果在今年的8.25～9.2在墨西哥不能使用；由于我事先并不知道聯(lián)想這款手機(jī)不能在墨西哥使用，我在墨西哥時，曾經(jīng)給聯(lián)想的官方網(wǎng)站寫投訴和反饋郵件；一直沒有郵件的回復(fù) 回國后，我打電話給銷售人員，他們才告知我，這款手機(jī)在墨西哥不能使用。這樣就造成了我的聯(lián)系不便；問聯(lián)想怎么處理，他們只是告知我，現(xiàn)在通知我，這款手機(jī)不能在墨西哥使用。就沒有下文了，至今我退不能退，換不能換；在國外的損失也無法彌補(bǔ)。 最可氣的他們的答復(fù)：只是事后告訴這個手機(jī)不能在墨西哥使用，就沒有下文了。 懇望領(lǐng)導(dǎo)們給予支持，也希望將來的購買者不要再上當(dāng)受騙。 我的名字：王鯤鵬，電話138 6201 ****